Chính sách giao hàng

1. Phạm vi giao hàng:

Công ty chỉ hỗ trợ giao hàng trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam, không nhận giao hàng quốc tế.

2. Thời gian giao hàng:

Khu vực TP. Hồ Chí Minh: L&M Luxury Timepieces cam kết giao hàng từ 1 - 3 ngày làm việc thông qua đối tác vận chuyển Viettel Post hoặc dịch vụ Grab hỏa tốc.
Các tỉnh thành khác: L&M Luxury Timepieces cam kết giao hàng từ 3 - 6 ngày làm việc thông qua đối tác vận chuyển Viettel Post.
Khu vực ngoại thành: L&M Luxury Timepieces cam kết giao hàng từ 6 - 10 ngày làm việc thông qua đối tác vận chuyển Viettel Post.

Lưu ý:

Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào điều kiện thời tiết, tình hình dịch vụ vận chuyển hoặc các yếu tố khách quan khác ngoài tầm kiểm soát của L&M Luxury Timepieces.
L&M Luxury Timepieces sẽ thông báo đến Quý khách hàng nếu có sự thay đổi về thời gian giao hàng.
"Ngày làm việc" được tính từ thứ Hai đến thứ Sáu, không bao gồm thứ Bảy, Chủ nhật và các ngày lễ, Tết theo quy định của Nhà nước.
L&M Luxury Timepieces luôn nỗ lực để giao hàng đến Quý khách hàng trong thời gian sớm nhất có thể.
Quý khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ thông tin đơn hàng và địa chỉ giao hàng trước khi xác nhận để đảm bảo quá trình giao hàng diễn ra thuận lợi.

3. Phí vận chuyển:

L&M Luxury Timepieces miễn phí vận chuyển trên toàn quốc cho các đơn hàng có giá trị từ 1.000.000 VNĐ trở lên.
Đối với các đơn hàng có giá trị dưới 1.000.000 VNĐ, phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên địa điểm giao hàng và được thông báo chi tiết khi Quý khách hàng tiến hành đặt hàng.

4. Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics:

Trong quá trình giao nhận hàng hóa, đơn vị vận chuyển có trách nhiệm cung cấp đầy đủ chứng từ liên quan đến đơn hàng, bao gồm biên nhận giao hàng, hóa đơn vận chuyển (nếu có) và các giấy tờ khác theo quy định.
Khách hàng có thể yêu cầu cung cấp chứng từ hàng hóa từ đơn vị vận chuyển để đối chiếu nếu cần thiết.
Công ty cam kết phối hợp với đơn vị vận chuyển nhằm đảm bảo hàng hóa được giao đúng thời gian và đúng tình trạng như cam kết.

5. Lưu ý quan trọng:

L&M Luxury Timepieces hỗ trợ đồng kiểm cùng nhân viên giao hàng trong quá trình nhận và kiểm tra sản phẩm. Sau khi kiểm tra, nếu không hài lòng với tình trạng sản phẩm được giao, quý khách có thể từ chối nhận hàng.
Sau khi nhận hàng và thanh toán thành công, nếu phát sinh vấn đề, khách hàng vui lòng quay video và gửi phản hồi về Facebook L&M Luxury Timepieces trong vòng 24 giờ để được hỗ trợ tốt nhất.